Продукция
Центр поддержки

Персональные данные

MuConvert («нас», «мы» или «наш») полностью понимает важность защиты личной информации и стремится защищать вашу конфиденциальность. Это Заявление о политике конфиденциальности охватывает сбор, использование, раскрытие, контроль и безопасность вашей личной информации, которая может быть собрана MuConvert. Оно было обновлено в соответствии с требованиями Европейского общего регламента по защите данных (GDPR). Посещая наш веб-сайт (www.muconvert.com) или приобретая наши настольные приложения («Продукты», «Услуги»), вы соглашаетесь с этим Заявлением о конфиденциальности в дополнение к любым другим соглашениям, которые могут быть у нас с вами.

Поэтому, пожалуйста, найдите время и прочитайте следующее, чтобы убедиться, что вы осведомлены о наших последних методах обеспечения конфиденциальности. Ваша конфиденциальность является приоритетом MuConvert, и мы прилагаем все усилия, чтобы защитить ее.

Сбор вашей личной информации

При использовании наших Продуктов или доступе к нашему веб-сайту мы можем попросить вас предоставить нам определенную личную информацию («Личные данные»), которая может быть использована для связи или идентификации вас.

Вот некоторые из ситуаций, в которых вам может потребоваться предоставить личную информацию:

  1. Свяжитесь с нами для получения помощи или по любым другим причинам;
  2. Посетите наш сайт (www.muconvert.com);
  3. Зарегистрируйтесь в качестве конечного пользователя наших Продуктов и Услуг, и для вас будет создана учетная запись;
  4. Отчеты об ошибках или аналитические данные приложений, отправленные веб-сайтом.

Тип информации, которую мы собираем, будет зависеть от вашего взаимодействия с MuConvert. Личная информация может включать, помимо прочего:

  1. Контактная информация: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый индекс, страна, провинция, город и аналогичная контактная информация;
  2. Информация о платеже: Вся платежная информация, такая как номер кредитной карты, платежный адрес и другая информация, которую вы отправляете, собирается и используется нашей платежной системой в соответствии с ее политикой конфиденциальности. Но мы не будем собирать и хранить вашу платежную информацию на нашем сервере;
  3. Данные об использовании: Мы также можем собирать информацию о том, как осуществляется доступ к веб-сайту MuConvert и как он используется («Данные об использовании»). Он может включать такую ​​информацию, как IP-адрес, тип браузера, версию браузера, время и дату вашего посещения, время, проведенное на этих страницах, и другие диагностические данные;
  4. Связь с пользователем: ваше полное имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона потребуются, когда вы обращаетесь к нам за поддержкой, участвуете в наших опросах или отвечаете на наши кампании по электронной почте об обновлениях, новых продуктах, рекламных акциях или специальных предложениях;
  5. Файлы cookie: мы используем файлы cookie для хранения предпочтений пользователя, которые не имеют ничего общего с личной информацией, чтобы помочь нам улучшить качество обслуживания. Итак, когда вы заходите на наш веб-сайт, мы отправляем на ваш компьютер один или несколько файлов cookie — небольшой файл, содержащий строку символов. Это может позволить серверу веб-страниц идентифицировать сайт, который вы просматриваете.

Использование вашей личной информации

MuConvert может использовать информацию, которую мы собираем о вас, чтобы:

  • Предоставлять такие услуги, как информационные бюллетени или продукты, которые вы запрашиваете или приобретаете;
  • Решите свои технические вопросы или восстановите свой лицензионный код;
  • Отправлять вам информацию, связанную с услугами, такую ​​как подтверждения, счета, технические уведомления, обновления, специальные предложения и другие новые услуги от MuConvert, если вам это необходимо;
  • Анализировать и совершенствовать нашу программу;
  • Поймите вас и ваши предпочтения, чтобы улучшить свой опыт.

Раскрытие вашей личной информации третьим лицам

MuConvert сделает все возможное, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность вашей личной информации. После того как мы собрали вашу личную информацию, мы не будем передавать эту информацию другим лицам без вашего разрешения, за исключением уже перечисленных ограниченных исключений. Они будут использоваться только для целей, указанных выше. И мы никогда не будем продавать ваши личные данные.

В следующих случаях MuConvert может передавать вашу информацию третьим лицам, например:

  • Мы можем передавать вашу личную информацию, когда у вас есть ваше согласие;
  • Мы предоставляем личную информацию доверенным партнерам, таким как поставщики, процессоры кредитных карт и те, кто помогает нам в работе нашего веб-сайта, ведении нашего бизнеса или предоставлении вам Услуг, при условии, что эти третьи стороны соглашаются сохранять конфиденциальность этой информации вместе с Общими данными Европейского Союза. Положение о защите («GDPR»);
  • Мы раскроем вашу личную информацию, если этого потребуют юридические требования, государственные чиновники или другие третьи лица в соответствии с повесткой в ​​суд, постановлением суда или другим юридическим процессом или требованием, применимым к нам;
  • Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам с вашего согласия или указания на это.

Безопасность вашей личной информации

Мы принимаем соответствующие меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа или несанкционированного изменения, раскрытия или уничтожения данных. К ним относятся внутренние проверки наших методов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, а также меры физической безопасности для защиты от несанкционированного доступа к системам, в которых мы храним персональные данные.

Детская конфиденциальности

MuConvert не обращается к лицам младше 18 лет («Дети»). Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваши дети предоставили нам персональные данные, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали Персональные данные от детей без проверки согласия родителей, мы предпримем шаги по удалению этой информации с наших серверов.

Ссылки на другие сайты

Наш Сервис может содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются нами. Если вы нажмете на ссылку третьей стороны, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете. Мы не контролируем и не несем ответственности за контент, политику конфиденциальности или действия любых сторонних сайтов или служб.

Изменения в этой политике конфиденциальности

Иногда мы можем изменить эту политику конфиденциальности для каких-либо целей. Мы не будем ограничивать ваши права в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности без вашего явного согласия и ожидаем, что большинство таких изменений будут незначительными. В любом случае, мы будем публиковать любые изменения в Политике конфиденциальности на этой странице, и, если изменения будут значительными, мы предоставим более заметное уведомление, например уведомление по электронной почте. Но мы по-прежнему рекомендуем вам периодически просматривать Политику конфиденциальности MuConvert для получения последней информации о нашей политике конфиденциальности.

Контактная информация

Пожалуйста, присылайте любые вопросы или комментарии по нашим правилам конфиденциальности support@muconvert.com.