Perguntas frequentes sobre o conversor MuConvert iTunes M4V

Passo 1. Inicie o iTunes M4V Converter no seu computador após a instalação. E o iTunes será iniciado automaticamente.

Passo 2. Agora você pode clicar no botão de menu no canto superior direito e selecionar “Registrar”. Em seguida, você pode inserir o código de registro que recebeu e clicar em “Registrar”.

Por favor, inicie o programa e clique no botão “Sobre” no canto superior direito. Em seguida, você verá o número da versão do produto e as informações da empresa na janela pop-up.

Normalmente, o código de licença será enviado a você dentro de uma hora após o pagamento ser efetuado. Por favor verifique sua pasta de SPAM.

Se você ainda não conseguir encontrá-lo em sua caixa de correio, forneça o número do seu pedido ou o e-mail de compra para entrar em contato conosco por e-mail: suporte@muconvert.com.

Primeiro, certifique-se de ter adquirido a versão correta do MuConvert M4V Converter. Por exemplo, se você estiver usando uma versão para Mac, não compre a versão para Windows deste programa por engano. Se você comprou a versão errada, entre em contato conosco imediatamente por e-mail.

Em segundo lugar, observe que um código de ativação só pode ser usado em um computador. Se você já ativou o software em um computador, não poderá usar o mesmo código para ativar o software em outro computador. Se precisar usar o software em vários computadores, você poderá comprar a licença familiar.

Se você recebeu um código de erro como 903, 905, 901, por favor entre em contato com a equipe de suporte do MuConvert

Sempre que houver uma versão atualizada do MuConvert M4V Converter, você pode baixá-lo em nosso site e instalá-lo em seu PC. A atualização é totalmente gratuita para qualquer usuário que tenha adquirido o produto.

O MuConvert M4V Converter precisa funcionar com o iTunes e não feche o iTunes durante todo o processo. Caso contrário, a conversão falhará devido à interrupção da reprodução.

Não. O software está usando o iTunes durante a conversão. Se você usar o iTunes para fazer outras coisas durante a conversão, isso poderá causar erros de conversão.

Não. O MuConvert M4V Converter só funciona com arquivos que podem ser reproduzidos no iTunes. Mas os arquivos não autorizados não podem ser reproduzidos no iTunes. Portanto, certifique-se de ter autorizado os arquivos antes da conversão.

MuConvert M4V Converter suporta apenas a conversão de vídeos M4V com DRM do iTunes. Ele não pode converter vídeos sem DRM de outras fontes.

Você pode converter vídeos .m4v protegidos por DRM, incluindo filmes do iTunes, programas de TV, vídeos de música, etc.

Sim. O MuConvert M4V Converter suporta a conversão de filmes do iTunes com faixa de áudio 5.1 e legendas, incluindo CC preservado.

Por favor, desligue os outros programas em execução no seu computador e, em seguida, reinicie o iTunes e o software.

Envie um email para suporte@muconvert.com com as seguintes informações detalhadas:

• Versão do Conversor MuConvert M4V (Windows)
• Versão do iTunes
• As informações dos vídeos do iTunes como nome, duração, tamanho do arquivo, etc.
• As etapas que você executa ao fazer a conversão
• Algumas capturas de tela