Domande frequenti sugli ordini online
Posso ottenere una versione di prova gratuita da testare?
-SÌ. Offriamo una versione di prova gratuita per tutti gli utenti MuConvert per valutare appieno il software. Puoi andare direttamente al nostro sito Web ufficiale per scaricare e installare il programma di prova gratuito.
Qual è la differenza tra la versione di prova e la versione registrata del programma?
+La versione di prova gratuita avrà limitazioni sull'utilizzo del software, il che significa che non potrai usufruire di tutte le funzionalità del prodotto. Ad esempio, la versione di prova gratuita di MuConvert Apple Music Converter ti consente di convertire solo 3 minuti di ciascun file mentre la versione registrata ti consentirà di convertire completamente l'intero brano. Se vuoi usufruire di tutte le funzionalità del nostro prodotto, scarica la versione completa.
Come posso pagare il mio ordine?
+Puoi pagare il tuo ordine tramite computer o cellulare. E accettiamo diversi tipi di pagamento: PayPal, Visa, Mater Card, ecc.
Il mio ordine è sicuro?
+Questo ordine online è sicuro al 100%! Tutti i dati scambiati durante il processo di pagamento sono protetti tramite SSL. Tutte le informazioni del tuo ordine sono sicure al 100%.
C'è qualche costo aggiuntivo?
+No, non ci sono costi nascosti sulla tua fattura MuConvert. Ma se acquisti il programma al di fuori del Regno Unito o da altri stati membri della CE, Paddle ti addebiterà di conseguenza l'IVA.
Quando e come posso ottenere il programma acquistato?
+La consegna del software è esclusivamente elettronica. Puoi scaricare il software in qualsiasi momento dalla home page del sito MuConvert o dalla pagina del prodotto, mentre la chiave di licenza ti verrà inviata tramite e-mail.
Una volta effettuato l'acquisto, riceverai una nostra email entro 30 minuti. In quell'e-mail troverai le informazioni dettagliate sull'ordine e il codice di attivazione. Se non hai ricevuto la nostra e-mail per 24 ore, contatta il nostro team di supporto via e-mail. Per quanto riguarda il download del software, puoi andare direttamente al sito ufficiale di MuConvert per scaricare il programma.
Se sono un cliente esistente, posso ottenere uno sconto per l'acquisto di altri prodotti MuConvert?
+Sì, naturalmente. Se sei un cliente esistente, possiamo offrirti uno sconto del 30% per l'acquisto di altri prodotti MuConvert (solo licenza singola).
Come posso controllare le informazioni sul mio ordine online?
+Se hai bisogno di aiuto con l'ordine che hai effettuato e desideri ottenere informazioni dettagliate, vai a questo sito Web: https://www.mycommerce.com/shopper-support/ per verificare maggiori dettagli. Semplicemente inserendo il tuo indirizzo email e il numero dell'ordine, potrai scoprire tutti i dettagli che desideri.
Qual è la tua politica di rimborso?
+Si prega di leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di acquistare i nostri prodotti. Puoi andare a questa pagina per leggere di più sul nostro Politica di rimborso.
Domande frequenti sul codice di licenza
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio codice di registrazione?
-Una volta effettuato l'acquisto, riceverai una nostra email entro 30 minuti. In quell'e-mail troverai le informazioni dettagliate sull'ordine e il codice di attivazione. Se non hai ricevuto la nostra e-mail per 24 ore, contatta il nostro team di supporto via e-mail.
Cosa posso fare se non ricevo il codice di registrazione dopo l'acquisto?
+Innanzitutto, una volta effettuato il pagamento, riceverai da noi l'e-mail dell'ordine e il codice di attivazione. Il codice di attivazione verrà incluso nel file allegato all'e-mail denominato key.htm. Quindi scarica il file key.htm e aprilo, lì troverai il tuo codice di attivazione. Se non hai ricevuto una nostra email, controlla di aver inserito un indirizzo email corretto per l'acquisto del software. Normalmente, l'e-mail dell'ordine e il codice di attivazione verranno inviati direttamente all'e-mail con licenza.
Secondo, controlla la tua cartella spam nella tua email.
In terzo luogo, contattare il team di supporto aiutare.
Cosa significa il messaggio di errore "FAILED [903] Parametro non valido"?
+Se ricevi il codice di errore [903] Parametro non valido, contattaci via e-mail. Ti mostreremo come attivare il software offline.
Ho ricevuto un "Errore sconosciuto" durante l'attivazione, come risolverlo?
+L'errore sconosciuto viene visualizzato perché il codice di attivazione e il programma che stai tentando di registrare non corrispondono. Controlla se hai acquistato il prodotto corretto e installato il prodotto giusto da MuConvert.
Non riesco ad attivare. Dice: "[901] Parametro non valido - nessun controllo" dopo aver fatto clic su Attiva. Cosa posso fare?
+Se ricevi il codice di errore [901] Parametro non valido, contattaci via e-mail. Ti mostreremo come attivare il software offline.
Quando si attiva il software, viene visualizzato il messaggio "Failed [905] Il numero di attivazioni utilizzando questo codice di attivazione è stato superato". Perché?
+Se ricevi il codice di errore [905] Parametro non valido, significa che hai attivato il software su più di un computer. Di solito, un singolo codice di licenza può essere attivato solo una volta. Pertanto, se hai riformattato il tuo computer o sei passato a un nuovo computer, non potrai utilizzare lo stesso codice di attivazione per registrare nuovamente il software. Ma possiamo offrirti un nuovo codice di attivazione gratuitamente. Vi preghiamo di contattarci via e-mail e di inviarci la ricevuta.
Posso utilizzare il codice di attivazione su più computer?
+Se hai acquistato il codice di licenza familiare, potrai utilizzare il codice di attivazione su 2-5 computer. Tuttavia, se utilizzi il codice di licenza singolo, potrai utilizzare il codice di attivazione solo su un PC.
Posso trasferire il codice di attivazione dal vecchio PC a quello nuovo?
+No. Non è possibile trasferire il codice di attivazione da un PC all'altro se è già stato registrato in precedenza.
Posso disattivare il mio codice di attivazione e riattivarlo su un altro computer?
+No. Il codice di attivazione non può essere disattivato o riattivato. Se è necessario riattivare il software, contattare il team di supporto MuConvert.
Posso usare il mio codice di attivazione di Windows sul mio Mac?
+No, se hai acquistato il codice di attivazione di Windows, può essere utilizzato solo su PC Windows e viceversa.
Cosa succede se ho perso il codice di attivazione?
+Puoi visitare questo sito Web per scaricare nuovamente il codice di attivazione: https://www.mycommerce.com/shopper-support/. Oppure puoi contattare il team di supporto MuConvert via e-mail. Aiuteremo a recuperare direttamente il codice di attivazione.
Se reinstallo il software, devo registrarlo nuovamente?
+Non è necessario registrare nuovamente il software dopo averlo reinstallato. La reinstallazione del software non influirà sulla registrazione precedente del software.
Come posso registrare il software?
+Avvia il programma e individua la sezione "Registrati". Quindi inserisci il codice di attivazione nel software per completare l'attivazione.
Scarica/Aggiorna
È gratuito aggiornare il software all'ultima versione?
-SÌ. Offriamo aggiornamenti e servizi gratuiti a vita per tutti i clienti MuConvert. Puoi scaricare tutto il software MuConvert direttamente dal nostro sito ufficiale ogni volta che vuoi.
Come posso aggiornare il mio programma?
+Per aggiornare il programma alla versione più recente, avviare il software e individuare la sezione "Verifica aggiornamenti" per aggiornare il software.
Secondo, controlla la tua cartella spam nella tua email.
In terzo luogo, contattare il team di supporto aiutare.
