Domande frequenti su MuConvert Apple Music Converter

Avvia il software e verrà visualizzata una finestra di prova gratuita, inserisci il tuo indirizzo e-mail e la chiave di licenza nelle caselle appropriate, quindi fai clic su "Attiva" per completare l'attivazione.

Dopo aver effettuato un ordine, la chiave di licenza ti verrà inviata via e-mail entro 30 minuti. Se non hai ricevuto la chiave di licenza entro 24 ore, contatta il team di supporto MuConvert per ottenere aiuto.

Per recuperare la tua chiave di licenza, puoi contatta il nostro supporto squadra. Una volta che il nostro team di supporto avrà ricevuto la tua email, invieremo nuovamente la chiave di licenza all'indirizzo email richiesto.

Assicurati di aver acquistato la versione corretta di MuConvert Apple Music Converter. Ad esempio, l'utente Mac dovrebbe acquistare la versione Mac anziché quella Windows. Se acquisti per errore la versione sbagliata, contatta il team di supporto MuConvert al più presto per ottenere la chiave di licenza corretta.

Sì, puoi trasferire la tua licenza su un nuovo computer ed è gratuito al 100%. Ma per questo, devi contattare il team di supporto MuConvert e fornire informazioni sull'ordine valide, disabiliteremo la licenza sul vecchio computer e la ripristineremo per l'attivazione su un nuovo computer.

Se acquisti la licenza per utente singolo, potrai attivare e utilizzare il software solo su un solo computer. Se acquisti una licenza familiare, puoi attivare e utilizzare il software su 2-5 computer con la stessa chiave di licenza.

Windows: Supporta velocità di conversione 10X su Windows.

Mac OS: Supporta velocità di conversione sia 1X che 5X su macOS. (Mac OS X 10.14 o versioni successive)

Puoi andare su Velocità nella barra dei menu in alto e scegliere la velocità desiderata.

Da 1X a 5X: richiede il riavvio manuale del computer affinché le modifiche abbiano effetto.

Da 5X a 1X: è necessario riavviare il programma affinché le modifiche abbiano effetto.

Nota: La velocità scelta non influirà sulla qualità dell'audio.

MuConvert Apple Music Converter deve funzionare con iTunes. È necessario che iTunes riproduca i file in background durante l'intero processo di conversione. Quindi, per favore, non uscire da iTunes, altrimenti la conversione fallirà a causa dell'interruzione della riproduzione.

#1 Assicurati di aver scaricato i tuoi brani di Apple Music da iCloud. Significa che tutta la musica deve essere scaricata e archiviata nel disco rigido locale del tuo computer.

# 2 Assicurati che i tuoi file musicali siano disponibili nella libreria musicale di iTunes.

#3 Fare clic sul pulsante "Aggiorna" per aggiornare i brani in MuConvert. Se il problema persiste, contattare il team di supporto di MuConvert.

Innanzitutto, assicurati di aver scaricato i brani di Apple Music da iTunes sul tuo computer. I file musicali devono essere archiviati sia nella libreria iTunes che nel disco rigido locale del tuo computer.

In secondo luogo, controlla se i brani sono riproducibili su iTunes. Se questi brani non possono essere riprodotti normalmente in iTunes, assicurati che il tuo computer sia autorizzato con lo stesso ID Apple che hai utilizzato per l'abbonamento a Apple Music.

Se il problema persiste, vai a questa pagina per ottenere aiuto con questo errore.

Per aiutarci a risolvere il problema in modo più efficiente, ti preghiamo di fornire le informazioni di base nella tua email:

1.Dicci quale versione di MuConvert Apple Music Converter stai utilizzando. È per Windows o per Mac?

2.Scontaci il numero di versione del tuo iTunes. Vogliamo essere sicuri che tu stia utilizzando l'ultima versione di iTunes.

3.Dicci il numero di versione del tuo Apple Music Converter. Puoi verificarlo dalla sezione "Informazioni sul software".

4. Comunicaci il sistema operativo del tuo computer.

5. Se durante la conversione appare un messaggio di errore, inviaci lo screenshot dell'interfaccia di errore.

6.Descrivi il problema con il maggior numero di dettagli possibile. Infine, invia tutte le informazioni a questa email: support@muconvert.com.