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Politique de confidentialité

MuConvert Software Inc. (« nous », « notre » ou « notre ») comprend parfaitement l'importance de la protection des informations personnelles et s'engage à protéger votre vie privée. Cette déclaration de politique de confidentialité couvre la collecte, l'utilisation, la divulgation, le contrôle et la sécurité de vos informations personnelles qui peuvent être collectées par MuConvert. Il a été mis à jour conformément aux exigences du Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD). En accédant à notre site Web (www.muconvert.com) ou en achetant nos applications de bureau (les « Produits », « Services »), vous acceptez cette déclaration de confidentialité en plus de tout autre accord que nous pourrions avoir avec vous.

Veuillez donc prendre un moment pour lire ce qui suit pour vous assurer que vous êtes au courant de nos dernières pratiques en matière de confidentialité. Votre vie privée est une priorité chez MuConvert, et nous faisons de grands efforts pour la protéger.

Collecte de vos informations personnelles

Lorsque vous utilisez nos Produits ou accédez à notre site Web, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles (« Données personnelles ») qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier.

Voici quelques-unes des situations dans lesquelles vous devrez peut-être nous fournir des informations personnelles :

  1. Contactez-nous pour obtenir de l'aide ou pour toute autre raison ;
  2. Visitez notre site Web (www.muconvert.com);
  3. Inscrivez-vous en tant qu'utilisateur final de nos Produits et Services et un compte sera créé pour vous ;
  4. Rapports d'erreurs ou données analytiques d'application qui ont été envoyés par le site Web.

Le type d'informations que nous collectons dépendra de votre interaction avec MuConvert. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

  1. Informations de contact : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal, pays, province, ville et informations de contact similaires ;
  2. Informations de paiement : toutes les informations de paiement telles que le numéro de carte de crédit, l'adresse de facturation et d'autres informations que vous soumettez sont collectées et utilisées par notre processeur de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité. Mais nous ne collecterons ni ne stockerons vos informations de paiement sur notre serveur ;
  3. Données d'utilisation : nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le site Web MuConvert est consulté et utilisé (Données d'utilisation »). Il peut inclure des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur, la version du navigateur, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres données de diagnostic ;
  4. Communications avec les utilisateurs : votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale et un numéro de téléphone seront requis lorsque vous nous contacterez pour obtenir de l'aide, participerez à nos enquêtes ou répondez à nos campagnes par e-mail concernant les mises à niveau, les nouveaux produits, les promotions ou les offres spéciales ;
  5. Cookies : Nous utilisons des cookies pour stocker les préférences de l'utilisateur qui n'ont rien à voir avec les informations personnelles afin de nous aider à améliorer la qualité du service. Ainsi, lorsque vous accédez à notre site Internet, nous envoyons un ou plusieurs cookies – un petit fichier contenant une chaîne de caractères à votre ordinateur. Il peut permettre au serveur de pages Web d'identifier le site que vous consultez.

Utilisation de vos informations personnelles

MuConvert peut utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour :

  • Fournir des services tels que des newsletters ou des produits que vous demandez ou que vous avez achetés ;
  • Résolvez vos questions techniques ou récupérez votre code de licence;
  • Vous envoyer des informations relatives au service, telles que des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des offres spéciales et d'autres nouveaux services de MuConvert, si vous en avez besoin ;
  • Analyser et améliorer notre logiciel
  • Comprenez vous et vos préférences pour améliorer votre expérience.

Divulgation de vos informations personnelles à des tiers

MuConvert fera de son mieux pour garder vos informations personnelles confidentielles et sécurisées. Une fois que nous avons collecté vos informations personnelles, nous ne partagerons ces informations avec personne d'autre sans votre autorisation, à l'exception des exceptions limitées déjà répertoriées. Ils ne seront utilisés qu’aux fins indiquées ci-dessus. Et nous ne vendrons jamais vos données personnelles.

Dans les circonstances suivantes, MuConvert peut partager vos informations avec des tiers, par exemple :

  • Nous pouvons partager vos informations personnelles lorsque nous avons votre consentement ;
  • Nous fournissons des informations personnelles à des partenaires de confiance tels que des fournisseurs, des processeurs de cartes de crédit et ceux qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces tiers acceptent de garder ces informations confidentielles en complicité avec les données générales de l'Union européenne. Règlement de Protection (« RGPD ») ;
  • Nous divulguerons vos informations personnelles si cela est requis par des exigences légales, des représentants du gouvernement ou d'autres tiers conformément à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal ou toute autre procédure ou exigence légale qui nous est applicable ;
  • Nous pouvons partager vos informations avec d'autres tiers avec votre consentement ou votre instruction de le faire.

Sécurité de vos informations personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour nous protéger contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée de données. Celles-ci incluent des examens internes de nos pratiques et mesures de sécurité en matière de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité physique pour nous protéger contre tout accès non autorisé aux systèmes sur lesquels nous stockons des données personnelles.

Protection des enfants

MuConvert ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de toute personne de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Occasionnellement, nous pouvons modifier cette politique de confidentialité dans un but précis. Nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette politique de confidentialité sans votre consentement explicite, et nous prévoyons que la plupart de ces changements seront mineurs. Quoi qu'il en soit, nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible, comme une notification par courrier électronique. Mais nous vous encourageons néanmoins à consulter périodiquement la politique de confidentialité de MuConvert pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

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S'il vous plaît envoyer vos questions ou commentaires sur nos pratiques de confidentialité à support@muconvert.com.