Política de Privacidad

MuConvert Software Inc. (“nosotros”, “a nosotros” o “nuestro”) comprende plenamente la importancia de proteger la información personal y se compromete a salvaguardar su privacidad. Esta Declaración de Política de Privacidad cubre la recopilación, el uso, la divulgación, el control y la seguridad de su información personal que puede recopilar MuConvert. Ha sido actualizado según lo exige el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR). Al acceder a nuestro sitio web (www.muconvert.com) o comprar nuestras aplicaciones de escritorio (los “Productos”, “Servicios”), usted acepta esta Declaración de Privacidad además de cualquier otro acuerdo que podamos tener con usted.

Por lo tanto, tómese un momento para leer lo siguiente y asegurarse de conocer nuestras últimas prácticas de privacidad. Su privacidad es una prioridad en MuConvert y hacemos todo lo posible para protegerla.

Recolección de su información personal

Al utilizar nuestros Productos o acceder a nuestro sitio web, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información personal ("Datos personales") que podemos utilizar para contactarlo o identificarlo.

Estas son algunas de las situaciones en las que puede necesitar proporcionarnos información personal:

1. Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda o por cualquier otro motivo;
2. Visite nuestro sitio web (www.muconvert.com);
3. Regístrese como usuario final de nuestros Productos y Servicios y se creará una cuenta para usted;
4. Informes de errores o datos analíticos de aplicaciones que han sido enviados por el sitio web.

El tipo de información que recopilamos dependerá de su interacción con MuConvert. La información de identificación personal puede incluir, entre otras:

1. Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal, país, provincia, ciudad e información de contacto similar;
2. Información de pago: nuestro procesador de pagos recopila y utiliza toda la información de pago, como el número de tarjeta de crédito, la dirección de facturación y otra información que envíe, de acuerdo con sus políticas de privacidad. Pero no recopilaremos ni almacenaremos su información de pago en nuestro servidor;
3. Datos de uso: También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el sitio web de MuConvert (Datos de uso”). Puede incluir información como dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, fecha y hora de su visita, tiempo dedicado a esas páginas y otros datos de diagnóstico;
4. Comunicaciones del usuario: se le solicitará su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y un número de teléfono cuando se comunique con nosotros para obtener asistencia, participe en nuestras encuestas o responda a nuestras campañas de correo electrónico sobre actualizaciones, nuevos productos, promociones u ofertas especiales;
5. Cookies: utilizamos cookies para almacenar las preferencias del usuario, que no tienen nada que ver con la información personal, para ayudarnos a mejorar la calidad del servicio. Entonces, cuando accede a nuestro sitio web, enviamos una o más cookies (un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres) a su computadora. Puede permitir que el servidor de la página web identifique el sitio que está viendo.

Uso de su información personal

MuConvert puede usar la información que recopilamos sobre usted para:

• Entregar servicios tales como boletines o productos que solicite o compre;
• Resuelva sus preguntas técnicas o recupere su código de licencia;
• Enviarle información relacionada con el servicio, como confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, ofertas especiales y otros servicios nuevos de MuConvert, si lo requiere;
• Para analizar y mejorar nuestro programa de software;
• Comprenda usted y sus preferencias para mejorar su experiencia.

Divulgación de su información personal a terceros

MuConvert hará todo lo posible para mantener su información personal confidencial y segura. Una vez que recopilemos su información personal, no la compartiremos con ninguna otra persona sin su permiso, excepto por las excepciones limitadas ya enumeradas. Únicamente se utilizarán para los fines indicados anteriormente. Y nunca venderemos sus datos personales.

En las siguientes circunstancias, MuConvert puede compartir su información con terceros, por ejemplo:

• Podemos compartir su información personal cuando tengamos su consentimiento;
• Proporcionamos información personal a socios confiables como proveedores, procesadores de tarjetas de crédito y aquellos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle Servicios, siempre y cuando estos terceros acepten mantener esta información confidencial en cómplice con los Datos Generales de la Unión Europea. Reglamento de Protección (“GDPR”);
• Divulgaremos su información personal si así lo exigen requisitos legales, funcionarios gubernamentales u otros terceros de conformidad con una citación, orden judicial u otro proceso o requisito legal que nos sea aplicable;
• Podemos compartir su información con otros terceros con su consentimiento o instrucciones para hacerlo.

Seguridad de su Información Personal

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de los datos. Estas incluyen revisiones internas de nuestras prácticas y medidas de seguridad de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad física para protegernos contra el acceso no autorizado a los sistemas donde almacenamos datos personales.

Privacidad de los niños

MuConvert no se dirige a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta política de privacidad

Ocasionalmente, podemos cambiar esta política de privacidad por algún motivo. No reduciremos sus derechos según esta Política de privacidad sin su consentimiento explícito y esperamos que la mayoría de dichos cambios sean menores. De todos modos, publicaremos cualquier cambio en la Política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado, como una notificación por correo electrónico. Pero aun así le recomendamos que revise periódicamente la Política de privacidad de MuConvert para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Datos de Contacto

Por favor envíe cualquier pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad a soporte@muconvert.com.